Términos y Condiciones

1. Objeto del contrato

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan el acceso, contratación y uso de la plataforma CONTROLATOR.ES, un servicio SaaS (Software as a Service) de control horario y registro de jornada laboral conforme al Real Decreto-ley 8/2019, propiedad de HOGEITABI Informatika Zerbitzuak SL (en adelante, "el Prestador").

2. Identificación del Prestador

Razón social: HOGEITABI Informatika Zerbitzuak SL
CIF: B75021105
Domicilio: Okerra 2, 20740 Zestoa (Guipuzcoa)
Email: info@controlator.es
Teléfono: 943 150 622

3. Descripción del servicio

CONTROLATOR.ES ofrece una plataforma de registro y control de jornada laboral que permite a empresas, autónomos y organizaciones cumplir con la obligación legal establecida en el artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores. El servicio incluye:

• Registro digital de entradas y salidas de empleados
• Gestión de pausas y descansos
• Generación de informes y reportes para Inspección de Trabajo
• Panel de administración para la gestión de empleados y departamentos
• Almacenamiento seguro de registros durante 4 años (requisito legal)
• Sistema de auditoría inmutable con trazabilidad completa
• Exportación de datos en múltiples formatos (PDF, CSV)
• Aplicación web accesible desde cualquier dispositivo

4. Registro y cuenta de usuario

4.1. Requisitos

Para utilizar CONTROLATOR.ES es necesario:

• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar
• Proporcionar datos veraces, actuales y completos durante el registro
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso

4.2. Responsabilidad de la cuenta

El titular de la cuenta es responsable de toda la actividad que se produzca bajo su cuenta. Deberá notificar inmediatamente al Prestador cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad.

5. Planes y precios

CONTROLATOR.ES ofrece diferentes planes de suscripción adaptados al tamaño de cada empresa. Los precios vigentes están disponibles en la sección "Precios" del sitio web. El Prestador se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días naturales.

Todos los precios se muestran en euros y no incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

6. Forma de pago

El pago del servicio se realizará mediante los medios de pago habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito, domiciliación bancaria o transferencia). Los cargos se realizarán de forma recurrente según la periodicidad del plan contratado (mensual o anual).

En caso de impago, el Prestador podrá suspender el acceso al servicio tras un aviso previo de 7 días naturales. Los datos del cliente se conservarán durante 30 días adicionales antes de su eliminación definitiva.

7. Período de prueba

CONTROLATOR.ES ofrece un período de prueba gratuito. Durante este período, el usuario podrá utilizar el servicio con todas las funcionalidades del plan seleccionado. Finalizado el período de prueba, el servicio se suspenderá salvo que el usuario contrate un plan de pago.

8. Duración y cancelación

• Duración: La suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales al contratado
• Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación en curso
• Sin permanencia: No existe período mínimo de permanencia obligatorio
• Exportación de datos: Antes de cancelar, podrás exportar todos tus datos. Tras la cancelación, los datos se conservarán durante 30 días y después serán eliminados (salvo los que deban conservarse por obligación legal)

9. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Usar el servicio conforme a la legislación vigente y a estas Condiciones
• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el software
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• No utilizar el servicio para fines ilícitos o no autorizados
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso
• Cumplir con sus obligaciones como responsable del tratamiento de datos de sus empleados según el RGPD

10. Obligaciones del Prestador

El Prestador se compromete a:

• Prestar el servicio con la diligencia debida y conforme a las características del plan contratado
• Mantener la disponibilidad del servicio con un objetivo de SLA del 99,5%
• Realizar copias de seguridad periódicas de los datos
• Conservar los registros de jornada durante 4 años conforme al RD 8/2019
• Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados
• Notificar cualquier mantenimiento programado con la mayor antelación posible
• Actuar como Encargado del Tratamiento conforme al RGPD

11. Propiedad de los datos

Los datos introducidos por el usuario son y seguirán siendo propiedad exclusiva del usuario. HOGEITABI Informatika Zerbitzuak SL actúa como Encargado del Tratamiento según el artículo 28 del RGPD y únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del usuario y para la prestación del servicio contratado.

12. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma CONTROLATOR.ES, incluyendo software, diseño, marca, logotipos, textos e imágenes, pertenecen a HOGEITABI Informatika Zerbitzuak SL. La contratación del servicio no supone cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

13. Limitación de responsabilidad

El Prestador no será responsable de:

• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o ajenas a su control
• Pérdida de datos derivada del uso indebido del servicio por parte del usuario
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de beneficios
• El contenido y veracidad de los datos introducidos por los usuarios
• El uso del servicio contrario a la legislación vigente por parte del usuario

En cualquier caso, la responsabilidad máxima del Prestador estará limitada al importe total abonado por el usuario en los últimos 12 meses.

14. Modificaciones

El Prestador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Cualquier modificación será comunicada al usuario por email con un preaviso mínimo de 30 días naturales. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de San Sebastián (Donostia), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

No obstante, cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio, conforme a lo establecido en la legislación vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

HOGEITABI Informatika Zerbitzuak SL
Okerra 2, 20740 Zestoa (Guipuzcoa)
Email: info@controlator.es
Teléfono: 943 150 622